サトウカズトの毎度ありがとうございまーす!

毎回ログポースが貯まると次の場所に冒険に行ってしまう、サトウカズトの個人ログです。

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2011.06.20 Monday

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2008.11.16 Sunday

繋ぐこと

毎年恒例のリンゴちゃんプレゼント
今年もお世話になった方々にお贈りしました。

そして今年はN社のI井さんの営業ルートも贈り先に加わりました。

そんな中でI井さんがココには直接配る!
という方のところに一緒に行ってきました。

そんなI井さんとの会話・・・


I「俺はスイス時代もこうやって関係各社に差し入れしたもんだよ。
  クリスマスに時期にはケーキをホールで10個位買って、
  取引先に贈りに行ったりしたもんだよ(笑)」

か「嫌がらせじゃないですか・・・^^;」

I「目立つことが、つまり相手の記憶に残ることが大事なんだよ。
  今のは過剰な例かもしれないけど、リンゴをおすそ分けする感じで、
  直接手渡しに行くっていうのも、相手の記憶に残るやり方だよな。」

か「確かに。相手の顔を見て手渡せますからね」

I「そう。お客さんにI井は常に私に気を使ってくれていると思わせることが大事。
  その中で、最近の様子とか話すこともあるし、お店の売り上げが今月厳しいと言えば
  お客さんは、じゃあ行こうかとか、誰か紹介しようかということになる。」

か「おぉ・・・。リピーターの獲得と口コミ紹介を促すんですね」

I「そうそう。新規客ばかり追いかけていたって、今の時代そう簡単にいかないし、
  ましてや美容業界は無くても事足りるものだから、なおさら厳しい。

  その中で生き残っていくには、一度でも足を運んでくれた方に対して、
  もう一度来たくなるように働きかけてあげる必要がある。

  俺が今も昔もやっている事は、こういった繋がりを持った方々に対して、

  いつもありがとうございます。
  いつも気にしていますよ。
  あなたのおかげで何とかやって行けています。

  とお礼と感謝の気持ちを伝えていくことなんだ。」

か「お客さんとの信頼関係ですか。
  会社と会社ではなく、I井さんと担当者個人との信頼関係。」

I「そうだな。そうすることで可愛がってもらえる。
  覚えておいてもらえる。
  そして、自分を選んでもらえる。
  お!、着いた。ここだ。」

ってな具合に、I井さんとちょっとした散歩がてら、
信頼を得るための関係を繋ぎとめる生き方を教えてもらいました。


JUGEMテーマ:人間関係




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2008.11.10 Monday

信用

先日オーナーのI井さんと夕食に出掛けた。

久しぶりに二人で食事。

これからの事を話して店を出たところで、
最後に聞きたかった事を聞いてみた。

「儲ける為にはどうすればいいんですか?」と。

様々な例をもとにお話してくれたんだけど、
共通してるのは「信用」なんだと。

信用」に足る人とのつながりを大事にするんだと。

これは刺さった。

JUGEMテーマ:モチベーション



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2008.05.18 Sunday

こうちゃんコンサル最終回

半年続いたこうちゃんこと、本田晃一さんのコンサルが昨日終わりました。

グループ形式のコンサルで、
おみさん、ななちゃん、えいちゃん、たかちゃん、せいじ、
そして、仕事の都合で参加できなかった、たっきー、ろしあ。
8人で受けたコンサルがとうとう終わってしまった。

あまりに多くのことを学んだ半年間でした。

そして、自分に言い訳をしている自分と向き合った半年間でした。

濃く、集中した10時間を過ごし、最後はひとりに対して、
みんながそれぞれ感じた事を伝え合うことに。

以下、皆さんがくれた言葉をご紹介します。

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2008.03.26 Wednesday

凹むか行動するか クールヘッド&ホットハート

昨日の食事中にいつもお話しているM方さんが、
神戸の震災の被災者だったと初めて伺った。

親戚を含めた知人たちが次々亡くなっていったことがわかるにつれて、
逆に生きなければという思いが強くなったという。

もちろん周りの人は、同じような悲しみにより打ちひしがれている人もいたが、
M方さんは「よっしゃ!」とお兄さんと共に神戸から大阪まで買い出しに行き、
買ったものを持ち帰って、近所の人達と共同生活を乗り切ったそうです。

こういう状況にあっても、凹まず、くじけず、
今何をすべきなのかを冷静に考え、行動したM方さんの体験談は
自分の心の深い所に刺さった気がする。

常に感情よりも理性
クールヘッド&ホットハートか。
JUGEMテーマ:モチベーション




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2006.09.03 Sunday

恩送り

恩は受けた人に返すものではなく、自分の目下の人に送るものなんだそうです。

これは先日お会いした、
私が勝手に慕っている親分(マスター)から教えて頂きました。

受けた恩をその人にたとえお金や形で3倍にして返したとしても、
その人は嬉しくないのだそうです。
なぜか?
恩を受けた人(A)が資産やビジネスで成功したとしても、
当然同じようにその方(B)も成功し続けているはず、
そんな成功している人にお金で恩を返したとしても、
全く嬉しくない。
ではAはどんな事をしたらBに喜んでもらえるか?

それは、CやDというまだ若い人にBから受けた恩を送ってあげることなんだそうです。

Bが育てたAが成長して、Cを育てていく。

Bの考えや思想をAを介してC,Dと伝わっていく・・・
これがBにとって嬉しいAの恩返しなんだそうです。

このお話を伺ったときに、鳥肌が立ってしまいました

私も早く恩を送れるような人に成長しなければ!と、
酔っぱらいながらも決意した日でした。



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2006.07.29 Saturday

私ならこっちを選ぶ

君に足りないモノは自信だよ。

昔ある方から言われた言葉。

提案、
知識、
料金、

双方とも同じであれば、決め手は提案者の雰囲気。

自信が感じられない人には不安で仕事を任せられない。

その言葉を聞いて背筋がピンとしたのを覚えている。

あの言葉があったから、今の自分がある。

全ては出会った方々から頂いた。

こういう言葉を紹介することもナレッジの循環に繋がると思う。



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2006.07.09 Sunday

肯定的な言葉を集めよう

語録を蓄積する習慣をつけることをオススメします。

偉人達の知恵・ポジティブな言葉・自分のなりたい姿を
目につくところにちりばめましょう。

何度も読み返すと脳にインプットされます。(=海馬を騙せます)



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